La Certificación en Gestión Avanzada 9004 es la nueva herramienta de mejora de la gestión, que pone AENOR a disposición de las organizaciones que desean avanzar hacia la excelencia. Satisface la necesidad de aquellas organizaciones cuya gestión ha evolucionado y sobrepasa los criterios de cumplimiento de ISO 9001.

Es una autoevaluación que realiza la propia empresa conforme a la norma UNE 66174 "Guía para la evaluación del sistema de gestión de la calidad según la Norma ISO 9004:2000" y que, posteriormente verifica un equipo de expertos de AENOR. Esta evaluación permite:

•  Evolucionar de forma escalonada desde los sistemas de gestión tradicionales basados en la norma ISO 9001 hacia un modelo de excelencia global del negocio.
• Posicionar a la empresa en cuanto al grado de mejora aplicable en la gestión de la organización.
• Priorizar sobre los aspectos hacia donde debe dirigir sus esfuerzos para mejorar los productos / servicios.
• Mejorar las relaciones no solo entre los clientes sino entre todas las partes interesadas.

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