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Comunicación Efectiva Alineada a las normas de sistemas
Comunicación Efectiva Alineada a las normas de sistemas

Comunicación Efectiva Alineada a las normas de sistemas

Presencial

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  • TEMA 1 Requisitos de Comunicación de acuerdo con la norma ISO 9001:2015
  • TEMA 2 Fundamentos de la Comunicación

- Elementos de la comunicación

- Mensaje

- Contexto

- Asertividad y Empatía

  • TEMA 3 Formas de Comunicarnos

- Según PNL

- Directa e Indirecta

- Escrita

- Verbal-Auditiva

- Visual

- Juntas

  • TEMA 4 Preguntas clave para la comunicación

- ¿Qué?

- ¿Cuándo?

- ¿A Quién?

- ¿Cómo?

- ¿Quién?


Próximas convocatorias

 

Duración

1 día – 8 horas