- TEMA 1 Requisitos de Liderazgo de acuerdo con la norma ISO 9001:2015
- TEMA 2 Liderazgo y Compromiso
- Conceptos básicos
- Enfoque a Resultados
- Toma de Conciencia
- Visión y objetivos
- La importancia de la comunicación
- TIPS para una buena comunicación
- Apoyo al equipo
- Enfoque a Soluciones
- Enfoque en Aprender para Crecer "Conocimientos de la organización"