AENOR España

​Conocimientos de las Normas ISO 9001 e ISO 14001 y el Estándar OHSAS 18001/ ISO 45001:2018.

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• Obtener los conocimientos y practicas necesarias para la realización de auditorías internas a los sistemas integrados gestión en conformidad a los requisitos de las Normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007/ ISO 45001:2018.
  
• Conocer las etapas y requisitos normativos del proceso de auditoría de acuerdo a lo establecido en la Norma ISO 19011:2018.
  
• Obtener los conocimientos necesarios para planificar, establecer e implementar el sistema de auditorías internas integradas dentro de una organización.
  

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• Introducción y conceptos generales sobre la calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional.
  
• Estructura de las Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 y el Estándar OHSAS 18001:2007/ ISO 45001:2018: requisitos generales-política MASSO, responsabilidades de la dirección, planificación, gestión de los recursos, realización del producto-implementación y operación, medición, análisis y mejora-verificación y acción correctiva.
  
• Auditorías a los sistemas integrados de gestión: conceptos, propósitos y principios.
  
• Competencias y responsabilidades del auditor interno integrado.
  
• Programación de auditorías integradas basadas en ISO 19011:2018.
  
• Planificación de auditorías integradas: conocimientos específicos, recolección de información, revisión documental, preparación de documentación de trabajo, aspectos logísticos, culturales, entre otros.
  
• Ejecución de auditorías integradas: ciclo de realización, obtención de la Evidencia, administración del tiempo.
  
• Técnicas de entrevistas integradas: proceso de lenguaje y comunicación, diplomacia, persuasión, comunicación no verbal, estructuración en la formulación de preguntas.
  
• Análisis de hallazgos de auditorías integradas: no conformidades, potenciales no conformidades, oportunidades de mejora, aportes del auditor.
  
• Preparación de informes de auditoría integrada: presentación, estructura y contenidos.