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Auditorías a un SGSTI basado en ISO 20000-1
Auditorías a un SGSTI basado en ISO 20000-1

Auditorías a un SGSTI basado en ISO 20000-1

Presencial

  • Entender el proceso de auditoria en los sistemas de gestión
  • Adquirir los conocimientos y métodos necesarios para realizar una auditoría de un sistema de gestión de servicios TI según la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2011
  • Conocer el proceso de certificación


  • La Norma UNE-EN ISO 19011:2012 para la auditoria de los sistemas de gestión:

- Conceptos

- Gestion de un programa de auditoria

- Realización de una auditoria

  • Auditoria de un sistema de gestión de servicios según la Norma UNEISO/ IEC 20000-1:2011:

- Documentos obligatorios y opcionales

- Registros

- Localización de evidencias

  • Proceso de certificación
  • Desarrollo de casos prácticos basados en la simulación de una auditoria


Se puede ofertar la siguiente documentación para cada alumno:

  • La Norma UNE-EN ISO 19011:2018 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión


Próximas convocatorias


Ciudad de México

14 - 15/11/2019

 

Duración

2 días – 14 horas

 

Precio por alumno

9,000 $

Solicita información