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ISO 9001:2015 de la interpretación a la implementación

ISO 9001:2015 de la interpretación a la implementación

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  • El enfoque basado en procesos: 
    • Conceptos y definiciones 
    • Tipos de procesos. Identificación e interacción de procesos. 
  • Ciclo PHVA 
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  • Relación con otras normas de sistemas de gestión 
  • Objeto y campo de aplicación 
  • Referencias Normativas 
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    • Contexto de la Organización 
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